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Das richtige Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo KI-gesteuerte Kommunikationssysteme vermehrt für die Interaktion mit Kunden eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht

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